Функция Scan to PC на принтерах Brother MFC – это удобный способ отправлять сканы напрямую в папку на компьютере. Но когда она внезапно перестаёт работать, это может выбить из колеи. Давайте разберёмся, как восстановить работу без лишнего стресса. Я сам сталкивался с похожей проблемой на модели MFC-7360N, и решение оказалось неочевидным, но простым.
Основные причины сбоя Scan to PC
Чаще всего проблема связана с тремя факторами:
1. Устаревшие драйверы или ПО (особенно после обновления Windows).
2. Блокировка брандмауэром – даже если раньше всё работало.
3. Сетевые настройки (IP-адрес, доступ к общей папке).
Кстати, в моём случае виновником оказалось ПО Brother. Казалось, версия та же, но обновление через скрытый инструмент исправило ситуацию.
Пошаговое восстановление работы
Шаг 1. Проверка ControlCenter4 и скрытых утилит
Зайдите в раздел «Утилиты» установленного ПО Brother. Найдите ControlCenter4 Update Tool (да, он может быть незаметным!). Запустите его – иногда он работает мгновенно и без уведомлений. После этого перезагрузите ПК.
Если инструмента нет:
- Скачайте полную версию ControlCenter4 с сайта Brother (выберите модель MFC-7360N и вашу ОС).
- При установке отметьте галочкой все компоненты, включая Network Scanner Driver (это критично для Scan to PC).
Шаг 2. Настройка брандмауэра – тонкости
Даже если вы разрешили BrotherNetwork Scanner, проверьте:
- Откройте «Брандмауэр Защитника Windows» → «Разрешение взаимодействия с приложением».
- Найдите все пункты, связанные с Brother (ControlCenter4, brscan04 и т.д.).
- Убедитесь, что галочки стоят и для частных, и для общественных сетей.
Совет: временно отключите брандмауэр для теста. Если сканирование заработает – проблема точно в нём.
Шаг 3. Проверка сетевых параметров
- Убедитесь, что ПК и MFC-7360N в одной подсети (первые три числа IP-адреса должны совпадать, например, 192.168.1.Х и 192.168.1.Y).
- Если IP принтера изменился, обновите его в настройках ControlCenter4 (Инструменты → Настройка сети).
Важно! При использовании Wi-Fi роутера перезагрузите его – иногда это решает конфликты адресов.
Дополнительные лайфхаки
Если предыдущие шаги не помогли:
- Переустановите драйвер сканера: Панель управления → Устройства и принтеры → Удалить Brother MFC-7360N. Установите заново через фирменный installer.
- Используйте альтернативное ПО (например, NAPS2 для сканирования через сеть).
- Проверьте папку ControlCenter4/Scan/ – если путь изменился или нет прав на запись, MFC не сохранит файлы.
Однажды у меня Scan to PC не работал из-за обновления Windows 10 (сборка 19045). Помогла ручная установка драйвера из .inf-файла (находится в C:Program Files (x86)BrotherBrscan4).
Итог: В 80% случаев проблема решается обновлением ПО Brother и настройкой файервола. Если ничего не помогает – попробуйте подключить принтер по USB и проверьте, работает ли сканирование через кабель. Это поможет локализовать неисправность (сеть vs драйвер).
P.S. Не забудьте иногда чистить очередь печати Windows – старые задания могут конфликтовать с новыми операциями. Удачи в настройке!